ISSN 0137-0936 (Print)
ISSN 2309-9852 (Online)
Ru | En
РПО
Факультет психологии МГУ имени М.В. Ломоносова
Главная RSS Поиск

Дегтяренко И.А., Бурмистров И.В., Леонова А.Б. Методика оценки удовлетворенности пользователей интерфейсом интернет-сайта// Вестник Московского университета. Серия 14. Психология - 2010. - №1 - с.94-109.

Автор(ы): Дегтяренко И. А.; Бурмистров И. В.; Леонова А.Б.;

Аннотация

Удовлетворенность пользователей является важной характеристикой качества программных продуктов, в частности интернет-сайтов. Существенным препятствием в эмпирических исследованиях удовлетворенности является отсутствие общепринятых методических средств ее оценки. В статье представлены результаты разработки новой психодиагностической методики, пригодной для использования в этих целях. Она представляет собой стандартизированный и хорошо сбалансированный по составу тест-опросник, обладающий высокой внутренней согласованностью и дифференцирующей чувствительностью. Использование этой методики обеспечивает получение многокомпонентной оценки удовлетворенности пользователя как основы для более эргономичного дизайна интерфейса интернет-сайтов

Разделы журнала: Методика;

PDF: /pdf/vestnik_2010_1/94-109_vestnik_14_1-2010.pdf

Поступила: 30.11.2009
Страницы: 94-109

Ключевые слова: пользовательский интерфейс; юзабилити интернет-сайтов; удовлетворенность пользователей; эргономическая оценка программных продуктов;

Full version of the article you can find here / Полный текст статьи доступен по ссылке: http://msupsyj.ru/pdf/vestnik_2010_1/94-109_vestnik_14_1-2010.pdf

Для цитирования статьи:

Дегтяренко И.А., Бурмистров И.В., Леонова А.Б. Методика оценки удовлетворенности пользователей интерфейсом интернет-сайта// Вестник Московского университета. Серия 14. Психология - 2010. - №1 - с.94-109.

О журнале Редакция Номера Авторы Для авторов Контакты
Вестник Московского университета. Серия 14. Психология, 2006 - 2020


Все права защищены. Использование графической и текстовой информации разрешается только с письменного согласия руководства МГУ имени М.В. Ломоносова.

Дизайн сайта | Веб-мастер