Логотип журнала Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология.
ISSN 0137-0936 (Print)
ISSN 2309-9852 (Online)
En Ru
ISSN 0137-0936 (Print)
ISSN 2309-9852 (Online)
Доверие технике в пространстве субъективного профессионального благополучия представителей операторских профессий

Доверие технике в пространстве субъективного профессионального благополучия представителей операторских профессий

Аннотация

Актуальность исследования определяется поиском детерминант субъективного профессионального благополучия представителей операторских специальностей. Рассматриваются возможности доверия технике для достижения субъективного профессионального благополучия (СПБ). 

Цель исследования – выявить особенности проявления доверия технике как психологического ресурса субъективного профессионального благополучия представителей операторских специальностей. 

Методики. Для диагностики уровня доверия операторов технике применялся авторский опросник «Доверие специалиста технике». Для диагностики СПБ использовалась батарея опросников: «Социально-профессиональная востребованность личности», «Методика оценки профессионального благополучия», «Доминирующее состояние» (ДС-6), «Увлеченность работой». Эмпирические данные переводились в стандартизированные z-оценки, которые подвергались многомерному шкалированию (неметрическое шкалирование, функция расстояния – Евклидово расстояние). Результаты отображались в виде двумерных графических моделей психологического пространства СПБ, в котором отражены оценки участников показателей доверия технике и субъективного профессионального благополучия.

Выборка. Участвовали 76 специалистов оперативного персонала АЭС (специалисты), 100 машинистов и помощников машинистов локомотивов, всего 176 человек. Стаж их работы – от 1 до 35 лет. 

Результаты. Уровень доверия технике у специалистов АЭС выше, чем у машинистов и помощников локомотива – 75,8 баллов и 62,4 балла соответственно (р < .001). У специалистов АЭС оценки показателей доверия технике расположились на границе пространства СПБ, далеко от оценок показателей СПБ. У машинистов и их помощников оценки показателей доверия технике расположились внутрипространства СПБ рядом с 4-мя показателями СПБ, которые отражали стремление к профессиональному росту, удовлетворенность уровнем компетентности и профессиональными достижениями, состояние увлеченности работой. 

Выводы:

  • у специалистов доверие технике становится психологическим ресурсом субъективного профессионального благополучия в критических рабочих ситуациях;

  • у машинистов и их помощников доверие технике является постоянным психологическим ресурсом для поддержания субъективного профессионального благополучия.

Полная версия статьи доступна по ссылке РИНЦ.

Литература

Акимова А.Ю.Доверие и недоверие человека технике. Социально-психологический подход. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2020а.

Акимова А.Ю.Опросник «Доверие специалиста технике» (Опросник ДСТ) // Экспериментальная психология. 2020б. Т. 13. № 3. C. 209-222. https://doi.org/10.17759/exppsy.2020130316.

Акимова А.Ю., Обознов А.А.Доверие профессионала технике как фактор психологического благополучия//III Международная конференция «Человеческий фактор в сложных технических системах и средах: ЭРГО 2018». Сборник докладов. Санкт-Петербург. 4-7 июля 2018 г. СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», с. 644-651.

Акимова А.Ю., Чернецкая Е.Д., Обознов А.А., Андрюшина Л.О., Белых Т.В.Взаимосвязь доверия технике с профессиональным благополучием специалистов // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2019. № 3 (48). С. 33-43.

Березовская Р.А.Профессиональное благополучие: проблемы и перспективы психологических исследований // Психологические исследования. 2016. Т. 9, № 45. С. 2. URL: http://psystudy.ru (дата обращения: 20.01.2021).

Бодров В.А.Современные исследования фундаментальных и прикладных проблем психологии профессиональной деятельности // Проблемы фундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности / Под ред. В.А. Бодрова, А.Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. С.13–48.

Голиков Ю.Я.Неопределенность и риски традиционных и новых областей высоких технологий и актуальные психологические проблемы их развития // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 8 / Под ред. А.А. Обознова, А.Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2018. С.11– 29.

Журавлев А.Л., Купрейченко, А.Б.Социально-психологическое пространство личности. М.: Изд-во Институт психологии РАН. 2012. 

Журавлев А.Л., Соина И.А.Роль ценностных ориентаций личности в формировании ее социально-психологического пространства//Знание. Понимание. Умение. 2012. № 4. С. 218-226. 

Костин А.Н.Автоматизация в пилотируемой космонавтике: проблемы и социально-психологические детерминанты//Национальный психологический журнал. 2011. №1(5). С. 85–89.

Куликов Л.В.Руководство к методикам диагностики психических состояний, настроений и сферы чувств. Описание методик, инструкции по применению. СПб.: СПбГУ, 2003.

Леонова А.Б., Кузнецова А.С.Психологические технологии управления состоянием человека. М.: Смысл, 2007.

Леонова А.Б., Медведев В.И.Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М.: Изд-во Московского университета,1981.

Международные тенденции в сфере управления персоналом. Deloitte Insights. 2020// URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-trends-2020_RU.... (датаобращения: 04.10.2020). Текст: электронный.

Нартова-Бочавер С.К. Понятие "психологическое пространство личности" и его эвристические возможности// Психологическая наука и образование. 2002. Т. 7. № 1. С.35-41 

Нестик Т.А., Журавлев А.Л.Психология глобальных рисков. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2018.

Носкова О.Г., Бальбеков Р.А.Проблема безопасности в психологических науках о работающих людях и эргатических системах: прошлое, настоящее, будущее // Мир психологии, 2017. № 4. С. 225–238.

Обознов А.А., Петрович Д.Л., Кожанова И.В., Бессонова Ю.В.Конструкт субъективного профессионального благополучия: верификация на российской выборке // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. 2020. Т. 17. №2. C. 247-262. doi: 10.22363/2313-1683-2020-17-2-247-262

Рут Е.И., Августова Л.И.Профессиональное благополучие сотрудников коммерческих организаций: критерии и методика оценки // Научные исследования выпускников факультета психологии СПБГУ. СПб: Изд-во «Санкт-Петербургский государственный университет», 2017. Т.5. С. 72-78.

Сергеев С.Ф.Психологические проблемы техногенной модификации человека // Мир психологии. 2018. № 4 (96). С. 77 - 86.

Харитонова Е.В.Психология социально-профессиональной востребованности личности. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2014.

Шамионов Р.М.Этнокультурные факторы субъективного благополучия личности// Психологический журнал. 2014. Т.35. № 4. С.68-81.

Шатунова Е.А.Доверие работников к технике как фактор их отношения к труду: дисс… канд. психол. наук. Тверь, 2016.

Шауфели В., Дийкстра П., Иванова Т.Ю.Увлеченность работой: Как научиться любить свою работу и получать от неё удовольствие. М.: Когито-центр, 2015.

Шевеленкова Т.Д., Фесенко П.П.Психологическое благополучие личности (обзор основных концепций и методика исследования) // Психологическая диагностика. 2005. № 3. C. 95-130.

Dzindolet M.T, Pierce L.G., Dawe LA., Petersen S.A., Beck H.P.(2000) Building trust in automation. In Proceedings of the Human Performance, Situation Awareness and Automation: User-Centered Design for the New Millennium. The 4th Conference on Automation Technology and Human Performance and the 3rd Conference on Situation Awareness in Complex Systems. (pp. 15–19). Savannah, GA, HPSAA.

Hancock, P.A., Kessler, T.T., Kaplan, A.D., Brill, J.C., Szalma, J.L.(2020). Evolving Trust in Robots: Specification through Sequential and Comparative Meta-Analyses. Human Factors [Electronic resource].URL: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0018720820922080 (date of retrieval:26.01.2021). https://doi.org/10.1177/0018720820922080

Huang H.L., Lee S.J., Lai C.H.(2019) A social recommendation method based on the integration of social relationship and product popularity. International Journal of Human-Computer Studies, 121, 42–57.https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2018.04.002

Lewandowsky S., Mundy M., Tan G.P.A.(2000)The dynamics of trust: Comparing humans to automation // Journal of Experimental Psychology: Applied. 6,104–123.

Mattsson S., Fasth Å., Stahre J.(2012). Describing Human-Automation Interaction in production. In 12th Swedish Production Symposium, 6–8 November (2012), Linköping, Sweden.

McKnight D.H., Carter M., Thatcher J.T., Clay P.F.(2020) Trust in a specific technology: An investigation of its components and measures. ACM Transactions on Management Information Systems, 2(2), 12-32. DOI:10.1145/1985347.1985353

Meo P.D., Musial-Gabrys K., Rosaci D., Sarn G.M.L., Aroyo L.(2017) Using centrality measures to predict helpfulness-based reputation in trust networks. ACM Translations on Internet Technologies, 17 (1), 1–20.

Muir B.M. Trust between humans and machines, and the design of decision aides // International Journal of Man-Machine Studies. 1987. Vol. 27. P. 527–539.

Muir B.M., Moray N.(1996) Trust in automation: Part II. Experimental studies of trust and human intervention in a process control simulation. Ergonomics. 39,429–460.

Simpson A. Seaworthy (1995) trust: Confidence in automated data fusion.R. Taylor, J. Reising (Eds). The Human-Electronic Crew: Can we Trust the Team? Proc. of the 3rd Int. Workshop on Human-Computer Teamwork. Defence Evaluation and Research Agency, Report. 1995. № CHS/HS3/TR95001/02, 77–81.

Yamani Y., Long S.K., Itoh M.(2020). Human–Automation Trust to Technologies for Naïve Users Amidst and Following the COVID-19 Pandemic. Human Factors, 62(7), 1087-1094.DOI: 10.1177/0018720820948981

Статья на сайте ELibrary.ru

Поступила: 18.03.2021

Принята к публикации: 15.04.2021

Дата публикации в журнале: 30.06.2021

Ключевые слова: доверие технике; субъективное профессиональное благополучие; психологический ресурс; представители операторских профессий; психологическое пространство

Доступно в on-line версии с: 10.06.2021

Номер 2, 2021